Article 1 – Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes conclues sur le site vegia.fr entre :
- VEGIA, entreprise individuelle, ci-après le « Vendeur » ;
- toute personne physique ou morale procédant à un achat via le site, ci-après le « Client ».
Article 2 – Produits ou services
Le site vegia.fr propose des prestations de conseil et d'intégration de solutions d'intelligence artificielle, de création de sites internet et d'accompagnement marketing pour les secteurs CHR et événementiel.
Les caractéristiques essentielles des prestations sont présentées sur le site. Le Vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment l'offre proposée.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros et sont ceux en vigueur au moment de la commande.
Les frais supplémentaires éventuels, notamment de traitement ou de service, sont indiqués avant validation définitive de la commande.
Article 4 – Commande
Le Client sélectionne les prestations souhaitées, vérifie le détail de sa commande, puis la valide après avoir pris connaissance des CGV.
La commande devient ferme et définitive après confirmation du paiement ou signature du devis, sauf disposition particulière contraire.
Article 5 – Paiement
Le paiement s'effectue par les moyens proposés lors de la commande, notamment virement bancaire ou carte bancaire.
Le Vendeur se réserve le droit de suspendre ou annuler toute commande en cas de défaut de paiement, de litige antérieur ou de suspicion de fraude.
Article 6 – Livraison / Exécution
Les prestations sont réalisées selon les modalités précisées sur le site ou convenues entre les parties.
Les délais d'exécution sont communiqués à titre indicatif, sauf engagement écrit contraire.
Article 7 – Droit de rétractation
Si le Client est un consommateur au sens du Code de la consommation, il dispose en principe d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, à compter de la conclusion du contrat pour les services, sauf exceptions légales.
Le Client peut exercer ce droit par tout moyen écrit dénué d'ambiguïté à l'adresse suivante : VEGIA, 148B rue de Notre Dame du Thil – 60000 Beauvais — vegiaconseil@gmail.com.
Le droit de rétractation ne s'applique pas notamment :
- aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ;
- aux services pleinement exécutés avant la fin du délai si l'exécution a commencé avec accord préalable exprès ;
- aux contenus numériques fournis sans support matériel dans les cas prévus par la loi.
Article 8 – Retour et remboursement
En cas de rétractation valable, le Vendeur procédera au remboursement des sommes dues dans les délais légaux, selon le moyen de paiement utilisé, sous réserve du respect des conditions de retour le cas échéant.
Article 9 – Garanties légales
Le Client bénéficie des garanties légales applicables, notamment :
- la garantie légale de conformité ;
- la garantie contre les vices cachés.
Article 10 – Responsabilité
La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation du produit ou service, de faute du Client, ou de force majeure.
Article 11 – Propriété intellectuelle
Aucun droit de propriété intellectuelle n'est transféré au Client du seul fait de l'achat de produits ou services.
Article 12 – Données personnelles
Les données collectées dans le cadre des commandes sont traitées conformément à la politique de confidentialité.
Article 13 – Réclamations
Toute réclamation peut être adressée à : vegiaconseil@gmail.com.
Article 14 – Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client est invité à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. Le cas échéant, le Client consommateur peut recourir à un médiateur de la consommation.